Procedura zwrotu

W ciągu 14 dni od daty zakupu można odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie.
Zwroty przysługują wyłącznie konsumentom (osobom fizycznym).
Zobacz krok po kroku jak dokonać zwrotu.

KROK 1. Wypełnij formularz zwrotu

Wypełnij formularz zwrotu

KROK 2. Upewnij się, że zwracany produkt jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania

Prosimy o odesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu. Produkt powinien być czysty i odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem lub zniszczeniem w transporcie.

UWAGA!

W celu otrzymania zwrotu całkowitej kwoty za złożone zamówienie, oczyszczacze powietrza muszą zostać zwrócone z nieużywanymi i nierozpakowanymi filtrami.
Nawilżacz powietrza musi być odesłany z filtrem, który nie był rozpakowany, używany, ani zamoczony w wodzie.
Dozwolone jest testowanie urządzenia bez użycia filtrów co oznacza m.in. włączenie urządzenia i przetestowania funkcji.

Jeśli filtry zostały rozpakowane?

Jeśli filtry zostały rozpakowane i (lub) używane to kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt nowych filtrów.
Zgodnie z prawem produkt, który po rozpakowaniu nie może być ponownie sprzedany nie podlega zwrotom. Zapis ten dotyczy w szczególności towarów w postaci filtrów powietrza, tj. filtr HEPA czy filtr węglowy.

  • Filtr wstępny w oczyszczaczu Forste jest elementem urządzenia, a tym samym jest niewymienny. Proszę odesłać filtr wstępny razem z urządzeniem.
  • Pływak oraz ogranicznik pływaka w nawilżaczu Humea są elementami urządzenia, a tym samym są niewymienne. Proszę je odesłać razem z urządzeniem.

KROK 3. Dołącz wydrukowany formularz do przesyłki zwrotnej

Warunkiem uznania zwrotu jest załączenie do pudełka wydrukowanego formularza zwrotu.

KROK 4. Wyślij paczkę na adres podany w formularzu zwrotu

Kwota zwrotu zostanie przekazana na rachunek bankowy podany w formularzu w ciągu 14 dni.

Jeśli masz dodatkowe pytania, z chęcią udzielimy pomocy

tel: +48 22 123 55 58
e-mail: sklep@klarta.pl
godziny pracy: 8.00-16.00 (pn.-pt.)