Procedura Zwrotu

W ciągu 14 dni od daty zakupu można odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie. Zwroty przysługują wyłącznie konsumentom (osobom fizycznym). 

Zobacz krok po kroku jak dokonać zwrotu.  

KROK 1. Wypełnij formularz zwrotu 

KROK 2. Upewnij się, że zwracany produkt jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania 

Prosimy o odesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu. Produkt powinien być czysty i odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem lub zniszczeniem w transporcie. 

UWAGA!  

W celu otrzymania zwrotu całkowitej kwoty za złożone zamówienie, oczyszczacze powietrza muszą zostać zwrócone z nieużywanymi inierozpakowanymi filtrami. 

Nawilżacz powietrza musi być odesłany z filtrem, który nie był używany, ani zamoczony w wodzie. 

Dozwolone jest testowanie urządzenia bez użycia filtrów co oznacza m.in. włączenie urządzenia i przetestowania funkcji.

Jeśli filtry zostały rozpakowane?

Jeśli filtry zostały rozpakowane i(lub) używane to kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt nowych filtrów. 

Zgodnie z prawem produkt, który po rozpakowaniu nie może być ponownie sprzedany nie podlega zwrotom. Zapis ten dotyczy w szczególności towarów w postaci filtrów powietrza, tj. filtr HEPA czy filtr węglowy. 

• Filtr wstępny w oczyszczaczu Forste jest elementem urządzenia, a tym samym jest niewymienny. Proszę odesłać filtr wstępny razem z urządzeniem.
• Pływak oraz ogranicznik pływaka w nawilżaczu Humea są elementami urządzenia, a tym samym są niewymienne. Proszę je odesłać razem z urządzeniem.

KROK 3. Dołącz wydrukowany formularz do przesyłki zwrotnej 

Warunkiem uznania zwrotu jest załączenie do pudełka wydrukowanego formularza zwrotu.

KROK 4. Wyślij paczkę na adres podany w formularzu zwrotu

Kwota zwrotu zostanie przekazana na rachunek bankowy podany w formularzu w ciągu 14 dni.

Jeśli masz dodatkowe pytania, z chęcią udzielimy pomocy 

tel.: +48 22 123 55 58 

e-mail:  sklep@klarta.pl 

godziny pracy: 8.30-17.00 (pn.-pt.)