W ciągu 14 dni od daty zakupu można odstąpić od umowy i zwrócić zamówienie.
Zwroty przysługują wyłącznie konsumentom (osobom fizycznym).
Zobacz krok po kroku jak dokonać zwrotu.
KROK 1. Wypełnij formularz zwrotu
udostępniony pod adresem: LINK lub za pomocną poniższego przycisku:
KROK 2. Upewnij się, że zwracany produkt jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania
Prosimy o odesłanie urządzenia w oryginalnym opakowaniu. Produkt powinien być czysty i odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem lub zniszczeniem w transporcie.
UWAGA!
W celu otrzymania zwrotu całkowitej kwoty za złożone zamówienie, oczyszczacze powietrza muszą zostać zwrócone z nieużywanymi i nierozpakowanymi filtrami oraz z kompletem akcesoriów.
Nawilżacz powietrza musi być odesłany z filtrem, który nie był rozpakowany, używany, ani zamoczony w wodzie oraz z kompletem akcesoriów.
Urządzenie Klarta AQVA – filtr do wody z odwróconą osmozą, jest produktem higienicznym i nie podlega zwrotowi po użyciu. Musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania oraz z nieużywanymi filtrami i kompletem akcesoriów.
Dozwolone jest testowanie urządzenia bez użycia filtrów co oznacza m.in. włączenie urządzenia i przetestowania funkcji bez zalewania urządzenia wodą.
Jeśli filtry zostały rozpakowane lub zamoczone?
Jeśli filtry zostały rozpakowane i (lub) używane to kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt nowych filtrów.
Zgodnie z prawem produkt, który po rozpakowaniu nie może być ponownie sprzedany nie podlega zwrotom. Zapis ten dotyczy w szczególności towarów w postaci filtrów powietrza, tj. filtr HEPA czy filtr węglowy, filtrów ewaporacyjnych oraz filtrów do wody (w tym urządzenie filtrujące AQVA).
- Filtr wstępny w oczyszczaczu FORSTE jest elementem urządzenia, a tym samym jest niewymienny. Proszę odesłać filtr wstępny razem z urządzeniem.
- Pływak oraz ogranicznik pływaka w nawilżaczu HUMEA są elementami urządzenia, a tym samym są niewymienne. Proszę je odesłać razem z urządzeniem.
KROK 3. Dołącz wydrukowany formularz do przesyłki zwrotnej
Warunkiem uznania zwrotu jest załączenie do pudełka wydrukowanego formularza zwrotu.
KROK 4. Wyślij paczkę na adres podany w formularzu zwrotu
Kwota zwrotu zostanie przekazana na rachunek bankowy podany w formularzu w ciągu 14 dni.
Jeśli masz dodatkowe pytania, z chęcią udzielimy pomocy
tel: +48 22 123 55 58
e-mail: sklep@klarta.pl
godziny pracy: 8.00-16.00 (pn.-pt.)
