Najczęściej
zadawane pytania

Wybierz urządzenie odnośnie którego masz pytania:

Klarta Forste 4 Klarta Forste 4
Klarta Stor 2 Klarta Stor 2
Klarta Stor 3 Klarta Stor 3
Klarta Humea Wifi Klarta Humea Wifi
Klarta Humea
Grande

Jak używać

Ile sztuk oczyszczaczy powietrza potrzebuję?
Bariery utrudniające swobodny przepływ powietrza pomiędzy pomieszczeniami sprawiają, że jeden oczyszczacz – nawet o wysokiej wydajności – zazwyczaj nie radzi sobie z utrzymaniem czystości w kilku pokojach, pomimo otwarcia znajdujących się między nimi drzwi. Zalecamy zakup jednego oczyszczacza powietrza do każdej sypialni oraz do pokoju dziennego.
Czym różnią się poszczególne modele oczyszczaczy?
Główną różnicą pomiędzy poszczególnymi oczyszczaczami jest ich wydajność wyrażona w CADR, która decyduje o powierzchni oczyszczania, czyli o tym, jak duże pomieszczenie urządzenie jest w stanie utrzymać w czystości. W naszej ofercie znajdują się:
  • Klarta Forste 4 – CADR 300 m³/h, rekomendowania powierzchnia maksymalna 40 m²,
  • Klarta Stor 2 – CADR 600 m³/h, rekomendowania powierzchnia maksymalna 80 m²,
  • Klarta Stor 3 – CADR 600 m³/h, rekomendowania powierzchnia maksymalna 80 m²,
  • Klarta Forste 3 – CADR 300 m³/h, rekomendowania powierzchnia maksymalna 40 m²,
  • Klarta Stor – CADR 580 m³/h, rekomendowania powierzchnia maksymalna 80 m².
Jak działa tryb automatyczny?
W trybie automatycznym urządzenie analizuje czystość powietrza, korzystając z czujnika pyłów PM2,5 i na tej podstawie samodzielnie wybiera optymalną prędkość filtracji.
Gdzie umieścić urządzenie?
Oczyszczacz powietrza powinien zostać umieszczony w miejscu, gdzie zapewniona jest swobodna cyrkulacja powietrza, czyli w odległości przynajmniej 50 cm od ściany. Urządzenie najlepiej ustawić na podłodze, gdyż to właśnie przy niej występuje największa koncentracja zanieczyszczeń.
Jak często wymieniać filtry?
Przewidywana żywotność filtra węglowego oraz filtra HEPA w oczyszczaczach Klarta Forste 4 i Forste 3 wynosi maksymalnie 12 miesięcy. W przypadku oczyszczaczy Klarta Stor 2 i Stor żywotność filtrów sięga 24 miesięcy. W praktyce ich wytrzymałość uzależniona jest od poziomu zanieczyszczeń w miejscu użytkowania urządzenia oraz od czasu pracy oczyszczacza. O tym, że filtry wymagają wymiany przed upływem przewidywanego terminu, świadczyć może ograniczenie skuteczności oczyszczania. Gdy filtry będą zużyte na wyświetlaczu urządzenia pojawi się czerwony napis "change filter". Wówczas należy wymienić filtry na nowe.
Jaka jest gwarancja na urządzenie?
Na oczyszczacz powietrza Klarta Forste 4, zapewniamy 36 msc gwarancji door-to-door.
Po wymianie filtrów w modelu Forste 4 nadal świeci się komunikat "filter" - co to oznacza?
Przytrzymaj przycisk “Ion” na panelu wyświetlacza przez kilka sekund, aż do usłyszenia sygnału dźwiękowego. Spowoduje to reset urządzenia, a komunikat zniknie. Możesz także wejść w aplikację i w zakładce “Ustawienia” wybrać “Zresetuj filtr”.
Po wymianie filtrów w modelu Forste 3 nadal świeci się komunikat "change filter" - co to oznacza?
Przytrzymaj przycisk “Anion” na panelu wyświetlacza przez kilka sekund, aż do usłyszenia sygnału dźwiękowego. Spowoduje to reset urządzenia, a komunikat zniknie.
Na wyświetlaczu oczyszczacza Klarta Forste 3 cały czas pojawia się liczba 999 - co zrobić?
Prawdopodobnie czujnik się zakurzył/zapylił. Należy spróbować przedmuchać czujnik sprężonym powietrzem. W tym celu należy odłączyć oczyszczacz z prądu, zdjąć klapkę (mała klapka z lewej strony urządzenia) a następnie dmuchnąć w otwór z czujnikiem sprężonym powietrzem i sprawdzić ponownie czy działa prawidłowo. Powtarzać czynność do skutku, aż wartość PM2.5 będzie zgodna z rzeczywistym stanem.
Jak wyłączyć podświetlenie panelu w oczyszczaczu Klarta Forste 4 lub Klarta Forste 3?
Aby wyłączyć podświetlanie, wystarczy nacisnąć przycisk SLEEP na pilocie lub panelu sterowania. W przypadku oczyszczacza Klarta Forste 4 można też skorzystać z aplikacji mobilnej. Należy wejść w zakładkę “Tryby” i wybrać “Wygaszenie podświetlenia”.
Dlaczego podczas włączonej funkcji jonizacji słychać dźwięk?
Podczas pracy jonizatora może być słyszalny wysokotonowy dźwięk. Jest to naturalne zjawisko związane z procesem generowania jonów, który wykorzystuje wysokie napięcie elektryczne. Taki dźwięk jest typowy dla wszystkich jonizatorów i nie wpływa na ich skuteczność ani trwałość. Może pojawiać się i znikać w zależności od warunków pracy urządzenia, takich jak prędkość przepływu powietrza.

Jak podłączyć do wifi

Jak włączyć wifi?
Najpierw prosimy upewnić się, że sieć, do której podłączone będzie urządzenie działa na paśmie 2.4 GHz. Urządzenie nie zostanie podłączone na innym paśmie. Warto także upewnić się, że sieć działa wyłącznie na paśmie 2.4 GHz, jeśli jednocześnie nadaje na paśmie 5 GHz oraz 2.4 GHz, to urządzenie może nie połączyć się z aplikacją.

Następnie proszę spróbować zrestartować moduł WiFi w urządzeniu zgodnie z instrukcją obsługi. Następnie prosimy spróbować połączyć urządzenie ręcznie. Aby tego dokonać należy postępować następująco:
1. Włączyć urządzenie;
2. Przytrzymać przycisk "ION", aż lampka "WiFi" zacznie szybko mrygać;
3. Uruchomić aplikację na telefonie;
4. W aplikacji nacisnąć ikonę plusika prawym górnym rogu;
5. Wybrać "Dodaj ręcznie";
6. W rubryce "Małe urządzenia" należy wybrać "Oczyszczacz (WiFi)";
7. Postępować zgodnie z poleceniami aplikacji.

Instrukcje dodania oczyszczacza powietrza Klarta Forste 4 do aplikacji mobilnej Smart Life - Smart Living można znaleźć na naszym kanale na YT: https://www.youtube.com/watch?v=cs2S3TeYKKM&list=PLFuAkGfbeTWI60VSl6uDWNocUORWaxH2M

Więcej informacji o użytkowaniu aplikacji dla oczyszczacza Klarta Forste 4: https://klarta.pl/blog/obsluga-aplikacji-do-klarta-forste-4/

Jak czyścić

Czy filtry należy myć?
Jedynym elementem systemu filtracyjnego, który zalecamy regularnie oczyszczać, jest filtr wstępny. W celu oczyszczenia go, należy użyć delikatnej ściereczki albo odkurzacza.

Filtra HEPA ani filtra węglowego nie można myć!